お問い合わせ
Be. BIKEに関するあらゆるお問合せ・ご質問等をお電話、メールにてお受けしています。
メールのお問合せ内容によって、宛先が異なりますのでご注意ください。
問い合わせ先等はこちらをご覧ください。


　購入方法など 　購入後の登録や証明書など 　サービス
　::: 購入の仕方 :::
　::: お支払い方法　:::
　::: お届け日数・着日指定・送料など　:::
　::: 返品について　:::		 　::: 防犯登録について:::
　::: 販売証明書・譲渡証明書について　:::
　::: 領収書の発行について　::		 　::: 保証について:::
　::: 修理について　:::

　メンテナンス
　::: サドルの角度調整について:::
　::: ギアの調整について:::
　::: ハンドルの調整　:::
　::: バルブに関して　:::
　::: チェーンのメンテナンス　:::
　::: ペダルの交換方法　:::

購入後の登録や証明書など
　　　　::: 防犯登録について :::


※ご購入後の盗難に関する責任は弊社では一切負いかねますので、お客様の責任で必ず行ってください。

1.「車体番号」を控え、保管する。

　　ハンドルポスト、BB下、フレームのいづれかに刻印されている8〜10桁の英数字を商品に添付されている用紙に控え、
　　大切に保管してください。
　　盗難にあった際や、保障修理などの際に必要になります。

　　　防犯登録を行っていなく、盗難に合った場合、車体番号がないと盗難被害届けすら出すことが出来なくなって
　　　　　　 しまいます。


2.「自転車防犯登録」をする。

自転車を利用するためには、法律により「自転車防犯登録」が義務付けられています。
なるべく早めに、お近くの「自転車防犯登録所」（自転車販売店、スーパー、ホームセンターなど自転車を売っているところ）にて自転車防犯登録を行ってください。
自転車防犯登録を行えば、上記１の車体番号も同時に登録されます。

　・登録料は各都道府県によって異なりますが、概ね500円〜1000円くらいです。
　・登録時に必要なもの
　　　１、購入証明書（商品到着時に添付されている受領書）
　　　２、身分証明書
　　　３、自転車本体

※まれに弊社発行の正式な証明書がないと防犯登録を受け付けてくれないという場合もあるようですので、その際は
　下記「販売証明書・譲渡証明書について」にしたがってご請求ください。


Be.BIKE本店では防犯登録が可能です。

所轄警察署が目白警察署になります。よって東京近辺にお住まいの方なら登録ができます
もし、東京以外の方で登録を行った場合、警察官等に確認された場合おかしいと思われる場合があります。


費用は\500になります。防犯登録は非課税です。
カートシステムの都合上、税が含まれて表示されますがご請求は-25円引かれた金額になります。


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　　::: 販売証明書・譲渡証明書について:::

1.販売証明書について

一部の防犯登録所（自転車販売店）において、防犯登録の際に弊社発行の正式な証明書がないと受け付けてくれないなどのことがございます。（商品お届け時に同梱致しております納品書が販売証明の代わりになりますのでほとんどの場合その納品書で大丈夫です。）
その際は弊社より郵送にて発行致しますので下記までご請求ください。
※ご購入者ご本人様以外の方からのご請求の場合は発行できません。また、当ホームページ以外でご購入された場合は発行できませんのでご了承ください。当ホームページ以外でご購入された場合は、ご購入店にご相談ください。

2.譲渡証明書について

使用者と異なる方が代理で購入した場合やプレゼントなどで他の方へお譲りになる場合、防犯登録の際に譲渡証明書が必要な場合はがございます。
その際は弊社より郵送にて発行致しますので下記までご請求ください。
※譲渡証明書にはご購入者様の署名と捺印が必要になりますので、他の方へお譲りになるご購入者ご本人様以外からのご請求の場合は発行できません。また、当ホームページ以外でご購入された場合は発行できませんのでご了承ください。
当ホームページ以外でご購入された場合は、ご購入店にご相談ください。


※販売証明書・譲渡証明書が必要な方はorder@bebike.comまでご連絡ください。

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　　::: 領収書の発行について:::

当ホームページで販売している商品の配送及び代金回収は佐川急便株式会社のe-コレクトで行っております。
よって、お客様からの商品代金回収は全て佐川急便株式会社へ委託しております。
領収書は佐川急便株式会社より発行致しますので、必要な方は商品受け取り時に配達員へお申し出ください。
→詳しくはこちらをご覧ください。

※弊社では直接お客様から代金を頂戴致していないため、弊社の領収書を直接発行することはできませんのでご了承ください。

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サービス
　　::: 保証について:::

1.保証内容
お買い上げ頂きました自転車を当社取扱説明書にしたがって通常の使用状態で不具合がおこりましたときは、無料修理を致します。保証修理は部品の交換または補修によって行い、交換した部品は当社の所有となります。
なお、補修用機能部品は常時保有しておりますが、マイナーチェンジや新型への変更などにより部品が変更になっている場合がございます。その場合は新型にて修理（交換）致しますのでご了承ください。

2.保証期間
お買い上げの日から1年間。

3.保証修理代
保証対象内の修理に関しては全て無料です。保証修理に伴う商品の配送料なども全て当社にて負担致します。

<保証対象外について>
次に示すものに起因する故障などは保証修理の対象とはなりません。（使用者負担となります。）
ア、使用者の使用上の不注意によるもの。
イ、衝突、転倒、道路の段差などに乗り上げまたは溝などに落ちて生じたもの。
ウ、二人乗り、最大積載重量オーバーなど法令の違反行為によって生じたもの。
エ、保守・整備の不備または間違いによって生じたもの。
オ、取扱説明書記載の点検を実施しなかったもの。
カ、使用者が構造・機能を改造または変更したため生じたもの。
キ、酷使または一般に自転車が走行しない場所での走行により生じたもの。（道のない山岳ツーリング、道のない土手の斜面、海辺や川辺など水に浸る場所など）
ク、不特定多数の人で使用された場合。
ケ、地震・落雷・火災・水害・公害、その他の人災・天災・地変によって生じたもの。
コ、手入れの不十分、保管場所の不備及び時の経過により生じた塗装面・メッキ面、その他これに類する不具合及びプラスチック部品などの自然退色。
サ、部品の通常の磨耗または疲労と認めたもの。（タイヤ、チューブ、ブレーキ用ゴムなどのゴム類）
シ、クギ・ビン・ガラス・切削くず・鋭利な石ころなどに接触したことで生じたパンク、空気の入れすぎによるチューブの破裂。
ス、一般に機能上の影響のない感覚的現象。（音や振動など）

次に示すものの交換・修理は保証修理の対象となりません。（使用者負担となります。）
ア、カゴ、ライト、泥除けなどのオプション品、及びオプション品の取付金具・ネジ類
イ、上記コ、サ項に該当する思われる磨耗品及び疲労品。（メッキ部品、プラスチック部品、タイヤ、チューブ、ブレーキ用ゴムなどのゴム類）
ウ、使用者がご自分で取付けた部品、または改造した部品

※保証修理ご依頼の際は必ず事前にsupport@bebike.comまでご連絡ください。

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　　::: 修理について:::

1.修理内容
保証期間経過後や保証対象外の修理に関しては、有償にて承ります。
なお、補修用機能部品は常時保有しておりますが、マイナーチェンジや新型への変更などにより部品が変更になっている場合がございます。その場合は新型にて修理（交換）致しますのでご了承ください。

2.修理代
修理には部品代の他に工賃がかかります。（事前にお見積もり申し上げます。）
また、修理後の商品の配送料（購入時配送料に準ずる）はご負担いただきます。修理のために当社まで送っていただく配送料は当社にて負担致します。（事前に箱や着払い伝票などを送付致します）

※修理ご依頼の際は必ず事前にsupport@bebike.comまでご連絡ください。

修理に関しては、自転車技能資格を有する者が作業させて頂きます。

  自転車組立整備士 自転車安全整備士
篠原　泰夫 登録番号　04-13-109 第30.004.119号
太田　智秋 登録番号　04-11-111 第43.004.113号

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メンテナンス
　　::: サドルの角度調整について::

サドルはお好みの角度に調整することが出来ます。
また、多少ですが前後に調整することも出来ます。
座ったときにしっくりこないときは角度を調整してみてください。

使用工具：14mmレンチ

1.サドル下にある左右2箇所のナットを緩める。
2.サドルの角度及び前後を調整する。
3.ナットを左右均等にしっかりと締め付ける。

※緩んでいると走行中大変危険ですので、しっかりと固定されているか確認してください。


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　::: ギアの調整について:::
Q.走行中にギアが入らない!?チェーンがカラカラ音がする。

A.ギアを調整すれば直ります。

ギアが入らない、チェーン当たりがする場合に調整してください。
ギアの調整をする場合
その１
ハンドルの根本

右側ハンドル付け根のダイヤルを締め込むと「１」よりに動きます。 反対に回すと「６」よりに動きます。

その２
後輪ギアのところ
後輪ギアのところ締め込む（時計回り）だと 「１」よりに動きます。
反対に回すと「６」よりに動きます。

大部分は、この部分での調整で直ります。


　　　::: ハンドルの調整　:::

Beバイクはハンドルの角度調整が可能です。
前傾姿勢にしたいとき等に調整してください。 ハンドル付け根の４ヶ所の六角穴付きボルトをユルメて好みの角度に調整後、再度４ヶ所の 六角穴付きボルトを確実に固定して完了です。

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　　　::: バルブに関して　:::
2001年9月の出荷よりタイヤのバルブがアメリカ式になります。ママチャリ用の空気入れでは空気が入れれません。アメリカ式のコネクターなどが必要になります。
空気入れによっては互換アダプターが付いている場合がありますが、付いていない場合は自転車屋さんで購入して下さい。
車のバルブと同じ形状なのでガソリンスタンドでも空気は入れれます。
　
　バルブの種類
アメリカ式 イギリス式 フランス式 ドイツ式

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　　　:::　チェーンのメンテナンス　:::

チェーンが延びたなって感じたり、チェーンが錆びて交換したいなぁって思ったとき、工具を買ってきて自分で交換してみよう！

必要な工具と部品 　
チェーンカッター
\2000前後で買えます。 		コネクターピン
注意:ピンには6.5mmと7.1mm用があります。BE.BIKEは7.1mm用です。
３個で\500くらいです
1.チェーンカッターでチェーンのピンを抜きます。手前の棒を回していけばピンが抜けます。 2.今回はチェーンを短くするのでもう一本ピンを抜きます。 3.コネクターピンを通し、チェーンカッターでピンを圧入します。以上

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　　　:::　ペダルの交換方法　:::

使用工具：15mmのスパナを使用します。

1,15mmのスパナを使用して、ペダル付け根のネジを緩めてペダルを外します。
（左右とも自転車の進行方向後ろ方向が緩める方向となります。）
2,スパナをはめ込み、ペダルを前方向（自転車をこぐ方向）に押さえながら、スパナをハンマーなどで「ポンッ」とたたくようにすると緩めやすいです。

これは、右側を取り外す時のねじの回し方です。
注意：左側の場合、逆ねじなので反対となります。


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